Periodismo: Responsabilidades y deberes de una profesión

La periodista Mariel Fitzpatrick analizó las pautas a tener en cuenta por los medios de comunicación, como servicio a la ciudadanía. Como participar y recuperar el lugar como ciudadanos activos de esta sociedad.

Las jornadas de Medio de Comunicación, ética y responsabilidad social se llevaron a cabo en la Universidad de Belgrano el pasado 15 y 16 de Abril. Durante dos días se escuchó a periodistas y otros profesionales desertar sobre diversos temas relacionados con la labor de los medios de comunicación. Entre quienes exponían en el panel sobre “La responsabilidad social de periodistas y empresas periodísticas” se encontraba Mariel Fitz-patrick. La periodista recibida de TEA tiene experiencia en gráfica como redactora y en medios audiovisuales, donde se desempeñó como productora de informes de investigación. Desde 2007, es colaboradora permanente de los suplementos Pymes y iEco de Clarín. En Agosto de 2006, creó el blog de participación ciudadana "Plaza Pública" junto con su colega Inés Selvood. Este blog es el primero que apunta a la participación ciudadana en medios masivos, que ganó el año pasado el premio Gota en el Mar de la Fundación Germán Sopeña.

Con una presentación en el programa de computación, PowerPoint, Fitz-Patrick señaló algunos de los temas trabajados en su blog y el efecto que producían en la sociedad, desde aportes financieros hasta los comentarios sobre los distintos temas. Esta periodista cuentó que “queríamos, a través de la participación virtual, dejando comentarios y dando ideas, llegar a la participación real”. Por otro lado, también se encargan de difundir las acciones de las ONGs, cuyo lugar en los medios es vacío, de acuerdo a Fitz-Patrick . “Nuestra idea no era cubrir lo que ya estaba en la agenda mediática porque para eso están las noticias” aclaró la "blogger" de Clarín. Y agregó: “Aunque a veces nos parecía que había temas de polémica y nosotros presentábamos una mirada distinta del tema en discusión”.

Para Fitz-Patrick fue importante señalar que los medios son empresas que desarrollan una actividad comercial aunque, aclaró, estas empresas trabajan con información y con la creación de opinión en la ciudadanía que obliga a tener una responsabilidad ética. Entonces, ¿Cuál es la responsabilidad social de los medios?
Para responder a este interrogante, Fitz-patrick enumeró aquellas cuestiones a tener en cuenta. “Los medios como empresas tienen que atender o priorizar a los intereses comunes de la sociedad por sobre los intereses particulares o solo un fin lucrativo” explica Fitz-Patrick. Mencionó la tarea de llevar adelante un ejercicio responsable y ético para los profesionales de la comunicación, porque, "en caso contrario se conspiraría contra el periodismo y se pueden generar prejuicios con un fuerte impacto en la sociedad". Dijo que se debe pensar en qué medida se cumple con la razón social que radica en el servicio a la ciudadanía. “Contribuir a generar un mayor bienestar, mejor calidad de vida en todo sentido, tanto democrática como de participación”, señaló la editora del blog Plaza Pública.
“El periodista debe ejercer los derechos de expresión sin censura y reclamarla”, explicó Fitzpatrick.La contracara de este deber, explicó, yace en el derecho de la ciudadanía de recibir información veraz y plural con diversidad de opiniones porque, "así se arma la estructura de la sociedad democrática".
Entre estas responsabilidades que tiene el periodista, también debe tenerse en cuenta la verificación y contextualización de la información, ya que “esto contribuye a un análisis de la ciudadanía”. Pero, según Fitz-Patrick no hay que alentar ni permitir actitudes anti democráticas ni anti discriminatorias. “En ese sentido cumplimos un rol educativo”, afirmó. Tampoco se debe contribuir o generar actitudes violentas en la sociedad. Cuestiones de esta índole suceden en momentos de máximas crispaciones sociales, donde los medios con su cobertura pueden alentar a generar mayor violencia. Para ejemplificar esta cuestión, Fitzpatrick hizo mención al caso de los suicidios: “Está comprobado que a veces alienta a reproducir esa conducta”.

Los medios y los periodistas deben contribuir a formar a los ciudadanos en sus deberes físicos. Esto es básicamente, promover el ejercicio de los deberes físicos: “Hay una situación generalizada de descreimiento de las instituciones políticas. No se debe alentar al descreimiento de estas como tales, sino que las clases gobernantes deben renovarse a partir de un reclamo y de una mayor participación de la ciudadanía” explicó Fitz-Patrick.
Apuntó también a que “Se deben poder reflejar actitudes y acciones solidarias que puedan servir de ejemplo para la sociedad”. Ejemplo de esto constituye la Red Solidaria, cuyo fundador, Juan Carr, estuvo presente en la jornada. "Acciones así irradian una idea de imitación porque las buenas noticias y los buenos ejemplos a nivel social, tienen un impacto importante" aseguró Fitz-Patrick.
Se debe ampliar la agenda temática, incluyendo a aquellos que no tienen mucha visibilidad como las organizaciones civiles. Esto quieren lograr desde Plaza Pública, dándole el espacio a aquellos sectores que tienen menos posibilidades de hacerse oír para hacer efectivas sus demandas. Para Fizt-patrick, se deberían habilitar canales de participación para la ciudadanía para que "la comunicación sea un poco más democrática”. Así se amplificarían las voces y se generan más fuentes de información", dijo.

Estas premisas mencionadas se deben tener en cuenta, no sólo para periodistas sino también para toda la sociedad. Porque, a través del discurso de Fitz-Patrick, se observó que el periodismo también se trata de un servicio para mejorar la calidad de vida de todos, de hacer llegar la información y poder ser partícipes de nuestra realidad. La Nación y Clarín incorporaron ya esa acción de participar y accionar a través de blogs como el que edita Fitzpatrick.

Bendito tu eres Internet: Ser periodista y vivir de la web

Medios

Bendito tu eres Internet: Ser periodista y vivir de la Web

Los periodistas Gabriela Pintos y Gastón Filardi cuentan de que se trata el trabajo en un portal como el de Fox. Una nueva salida laboral que agrupa periodistas, técnicos y diseñadores multimedia.

Hoy, un medio digital es comúnmente conocido por todos y su acceso es casi cosa cotidiana. Pero como todo proceso, tuvo un principio y diez años atrás trabajar en medios digitales no se asemejaba a su situación actual. Pocas personas accedían a Internet y las páginas no tenían demasiada elaboración. No obstante, la red logró evolucionarse con asombrosa rapidez y a esta velocidad tuvieron que saber adecuarse los periodistas acostumbrados a la redacción. Entonces, Internet se volvió otra salida para aquellos profesionales de la comunicación. Este es el caso de la periodista recibida de la Universidad de Belgrano (UB) Gabriela Pintos y del licenciado en comunicación egresado de la Universidad de Palermo(UP) Gastón Filardi, ambos encargados de la Web de Fox Latinoamérica
Estos dos jóvenes periodistas se consideran “bichos del principio” y afirman que “había mucho recelo(de los directores) de decir que iban a perder su propio medio contra Internet”. Los directores, según cuenta Gabriela, tenían un sentimiento ambivalente ya que eran conscientes de que tenían que estar en Internet pero, al mismo tiempo, tenían miedo de perder las ventas del material impreso. Esto le sucedió en Uol, cuando se encargaba de hacer los sitios para las revistas de Editorial Perfil. ¿Pero cómo lograron avanzar y aceptar a Internet? Mucho se relacionaba con la competencia con otros directores: “Los que tenían la cabeza un poco más abierta ofrecían muchas más cosas. Si ese director tenía tal cosa, los otros directores también querían tenerla” cuenta Pintos.
La vida de Gastón en medios digitales comienza a través del Diario Judicial y continúa en el portal universitario Universia perteneciente a Banco Río. Allí también tuvieron que “evangelizar”, al igual que en el caso de Pintos en Perfil, a los distintos departamentos que no comprendían el beneficio que podría brindar la Web a la sección marketing, por ejemplo.
La red es un elemento en constante cambio y quien trabaje en ella debe acostumbrarse y mantenerse a este ritmo tan vertiginoso: “El trabajo del profesional de contenidos en Internet va mutando” explica Filardi y agrega Pintos: “ En Internet, las herramientas con las que trabajas cambian permanentemente”. Esto genera en la persona que trabaja para medios digitales una cualidad distinta, como define Gabriela, para “poder adaptarse rápidamente a esos cambios”.
En relación a su actual trabajo en Fox, Gastón se encarga de coordinar los proyectos y Gabriela organiza la información y se encarga de los banners, de los newsletters, entre otras cosas. El trabajo en este Web Site se divide en tres áreas: contenidos, diseño y tecnología. Si bien estas tres áreas tienen sus objetivos propios, para lograr alcanzar la meta de una página Web como la que posee Fox hoy, se necesita de un constante trabajo donde las áreas se complementan unas con otras, trabajando todo el tiempo en relación para lograr cumplir con alrededor de 15 proyectos simultáneos que hay cada día.
En cuanto a los clientes, los dividen en dos grupos: los usuarios, a quienes hay que brindarles los servicios, y ventas. Estos últimos colocan sus avisos para aparecer en alguna sección en particular del Web Site: “Hay que hacer un producto para que el cliente pueda poner su marca” explica Gastón. Esto se logra poniendo banners que muestran a la marca y por otro lado la red ofrece otros formatos como el video, que recrea un nuevo estilo de publicidad colocándolo antes del video en particular. Entonces, en el trabajo de este sitio Web, no solo se trata del contenido, también de lo comercial y del marketing para la señal televisiva Fox.
No obstante, el sitio Web mantiene cierta independencia ya que si hay algo que para el Web site funciona, por más de que en la pantalla no se exhiba, ellos pueden colocarlo. Todo eso acompañando al objetivo general de la mega productora Fox.
-¿Cuál es el rédito económico que deja trabajar en un medio multimedial?
-Gastón Filardi: Internet es una unidad de negocios porque genera sus ingresos propios, más allá de la pantalla como el caso de Fox. Tiene dos ingresos por publicidad en la pantalla e Internet y después están los que se llaman afiliados como las ventas de las señales. Hace un año, Internet se convirtió en una unidad de negocios que tiene que facturar “x” cantidad de plata por año con publicidad dentro del sitio. Hay que generar espacios de venta, porque nosotros no salimos a vender. Un equipo de ventas sale y vende los productos de la señal pero también ofrece Internet.

Se trata de una comunicación constante, donde el grupo encargado de las ventas debe estar al tanto de aquello que en el sitio funciona muy bien, aunque en la pantalla la situación no sea igual: “Por eso somos una unidad de negocio, porque tenemos vida independiente del canal” aclara Gastón y agrega: “Además generamos cosas que no tienen que ver con la programación de la pantalla”.
Tanto Pintos como Filardi aseguran que “una vez que empezás a trabajar en medios digitales te encanta la dinámica.” Es que, a diferencia de los medios impresos, Internet permite mejorar constantemente y corregir errores que en las redacciones, donde se trabaja a contra reloj, resulta muy difícil. Sin embargo, son conscientes de que la World Wide Web puede tener sus desventajas, ligadas a la desactualización de aquellas personas que programan los sitios.
-¿Con este avance de Internet, creen que pueden llegar a reemplazar a los medios tradicionales?
-Gabriela Pintos: No, yo creo que no. La televisión va a tener que cambiar un poco más
-G.F: No, yo tampoco. Cuando nos reunimos, todos se preguntan si el canal va a desaparecer. La verdad que no, porque nunca te va a reemplazar la experiencia de ver en la pantalla un estreno. Por ahí se va a tratar de un medio que se fusiona, todo orientado a la experiencia del usuario. Van a ir evolucionando.

En un soporte que se encarga de mostrar los contenidos para todo Latinoamérica e incluso Brasil, las exigencias y herramientas son más complejas. Desde la utilización de IPS para detectar el país del que se accede a la red hasta la utilización de un lenguaje neutro para redactar y comunicar a todo el país. “Tenés como varios sitios en paralelo aunque no hay forma de conformar a todos”. Gracias a los IPS se puede influir en la publicidad, en los banners para determinados países. “Con la herramienta de Tráfico podemos medir todo: que hizo alguien cuando ingresó, que miró, de donde es. Todos los días recibimos el reporte.” señala Pintos y agrega Filardi: “Igual tenemos estándares que ya sabemos que funcionan”.
Una jornada de trabajo en medio digital es más flexible, aunque cumplen como mínimo 9 horas diarias, con excepción de días de estreno cuya importancia requiere constantes actualizaciones del sitio Web de Fox.
Es evidente que Internet genera un soporte que agrupa todas las herramientas en una y permite el acceso a información constantemente y con mucha rapidez. Es capaz de combinar periodistas, con técnicos y diseñadores que comunican, aplican tecnología y mejoran los contenidos con creatividad. Una nueva salida laboral cuya dinámica exige ser versátil, porque los medios digitales evolucionan con la velocidad que exige la World Wide Web.